Вопросы по сервисному обслуживанию PlayMe

[PlayMe]

Здравствуйте !

Устройство Ваше мы починим, неисправность найдём . Я с вами общался по телефону , и просил повторно обратится в авторизованный сервисный центр , в котором производили ремонт и сдать устройство, только с кронштейном и зарядкой ( что бы убедится , что в них нету проблем) . Я чисто по человечески Вас прекрасно понимаю, и постараюсь сделать все, что бы ваш видеорегистратор работал долго. Сообщите пожалуйста , когда устройство будет в сервисном центре, и напишите мне ещё раз номер своего телефона.

Спасибо.

[Seeergeeeich]

Здравствуйте !

Устройство Ваше мы починим, неисправность найдём . Я с вами общался по телефону , и просил повторно обратится в авторизованный сервисный центр , в котором производили ремонт и сдать устройство, только с кронштейном и зарядкой ( что бы убедится , что в них нету проблем) . Я чисто по человечески Вас прекрасно понимаю, и постараюсь сделать все, что бы ваш видеорегистратор работал долго. Сообщите пожалуйста , когда устройство будет в сервисном центре, и напишите мне ещё раз номер своего телефона.

Спасибо.

Да хотел у людей узнать что думают! Провод вряд ли, устройство и в сервисе переставало работать спустя пару дней! И почему если они специалисты, то не попросили принести сразу провод и кронштейн! Ну разве нет методики изыскания причины возникновения проблемы"диагностика". Ну реально я туда ездил 4 раза, теперь 5 как минимум, если это реально специалисты, нельзя за месяц понять причину! Просто я не пойму, с первого раза нельзя попросить принести все необходимое для находки проблемы! Мне кажется что вряд ли те спецы найдут проблему...

[PlayMe]

Вы сначала отдайте его туда , мне об этом сообщите, а потом я займусь устройством в индивидуальном порядке. За ситуацию сотрудников АСЦ извините, ситуацию исправим.
Жду от вас информацию.

[Seeergeeeich]

Вы сначала отдайте его туда , мне об этом сообщите, а потом я займусь устройством в индивидуальном порядке. За ситуацию сотрудников АСЦ извините, ситуацию исправим.
Жду от вас информацию.

Сейчас опять найдут якобы неисправность,опять платить! А что делать с платой, за неё просить возврат? Получается дело не в ней! А если ещё платить, то по цене получиться почти новое устройство! Просто получается поменял плату, а дело не в ней! Как они теперь то узнают в чем проблема! ГЛАВНОЕ, должны деньги вернуть за замену платы? Поставить свою старую? Ведь как я понял никто не знает исправная ли она????

[PlayMe]

Здравствуйте!

Опять платить вам не придется, необходимо ваше устройство диагностировать, в чем проблема в вашем случае пока не ясно. Разберемся и вернем исправное устройство.

[Seeergeeeich]

Добрый день!

Отнёс в очередной раз своё комбо р400 в АСЦ, видимо они сами со мной намучились, отдали мне новое устройство, забрали старое и старую плату которую поменяли! Также преобретен новый провод зарядки! Буду смотреть!! Кстати, почему не могу поставить новую базу камер? При включение нет вопроса обновлять или нет??? Спасибо!

[PlayMe]

Сергей приветствую!

Видите, все же хорошо в итоге. Я вам чуть позже позвоню и по обновлению консультирую.

Спасибо.

[Сергей Ильич]

Полгода назад я стал счастливым обладателем Тетра 400 - подарили к празднику.
Понравился своим функционалом.
Но как говорится не ломается то, что не используется... Вот и он в один прекрасный день просто не включился. Ну ничего страшного, ведь на сайте есть адреса сервисных центров. Вот и я нашёл ближайший от меня, правда до него 120 км. Подвергнулась оказия, приехал, отдал в платный ремонт, приемщица не взяла зарядку и крепление, сказав, что нет в этом необходимости. Через пару дней звонок- привезите зарядку и крепление. Блин, как будто через дорогу перейти. Ладно, подвернулся случай, отправил им требуемое. Через несколько дней звонок - заберите устройство, вам отказано в гарантийном ремонте. ППЦ. Нахожу квитанцию, там чёрным по белому-Платный ремонт. Приехал сам. Ткнул пальцем. Даже не матерился. Ну сидят болванчики и сидят... Через несколько дней снова звонок, и радостный голос сообщает, что причина найдена и с меня 7500 рубликов. Это при том, что стоимость устройства у нас 8900.
Ну что тут можно сказать... любой механизм или устройство, не важно, должно иметь и хороший сервис (мне так кажется) с адекватными ценами на ремонт...
А я сейчас езжу со своим старым, проверенным временем CamBox CE. Вот действительно безотказный аппарат. А радар детектор Шо Ми я и при Тетра не снимал.
Вот как то так.
Всем удачи на дорогах!

[PlayMe]

Полгода назад я стал счастливым обладателем Тетра 400 - подарили к празднику.
Понравился своим функционалом.
Но как говорится не ломается то, что не используется... Вот и он в один прекрасный день просто не включился. Ну ничего страшного, ведь на сайте есть адреса сервисных центров. Вот и я нашёл ближайший от меня, правда до него 120 км. Подвергнулась оказия, приехал, отдал в платный ремонт, приемщица не взяла зарядку и крепление, сказав, что нет в этом необходимости. Через пару дней звонок- привезите зарядку и крепление. Блин, как будто через дорогу перейти. Ладно, подвернулся случай, отправил им требуемое. Через несколько дней звонок - заберите устройство, вам отказано в гарантийном ремонте. ППЦ. Нахожу квитанцию, там чёрным по белому-Платный ремонт. Приехал сам. Ткнул пальцем. Даже не матерился. Ну сидят болванчики и сидят... Через несколько дней снова звонок, и радостный голос сообщает, что причина найдена и с меня 7500 рубликов. Это при том, что стоимость устройства у нас 8900.
Ну что тут можно сказать... любой механизм или устройство, не важно, должно иметь и хороший сервис (мне так кажется) с адекватными ценами на ремонт...
А я сейчас езжу со своим старым, проверенным временем CamBox CE. Вот действительно безотказный аппарат. А радар детектор Шо Ми я и при Тетра не снимал.
Вот как то так.
Всем удачи на дорогах!

Здравствуйте!

Скажите пожалуйста, устройство на гарантии в данный момент?

[Сергей Ильич]

---------- Пост объединен в 11:15 ---------- Предыдущий пост был в 11:14 ----------

Здравствуйте!

Скажите пожалуйста, устройство на гарантии в данный момент?

Мне его подарили прошлой осенью. Подарок естественно без чека. Гарантийный талон есть, но без отметки.
Так что ответ :
НЕТ